Les numéros d'urgence et l'alerte

 

Ils sont utilisables 24h/24 et 365j/365. Leur utilisation est gratuite depuis n'importe quel poste téléphonique (dans une cabine: inutile de mettre une carte, sur un portable: le 112 fonctionne même si vous n'avez plus de crédit de communication et sans avoir besoin de composer le code PIN, c'est un appel prioritaire acheminé par le 1e réseau disponible).
 
Service d'Aide Médicale Urgente: 15 - Des médecins vous conseillent par téléphone ou, si nécessaire, envoient les secours sur place. Pour toutes les urgences médicales, par exemple douleurs à la poitrine, malaises, blessure, intoxication médicamenteuse ou autre, accouchement, perte de connaissance, etc... En cas de doute dans une situation préoccupante, n'hésitez pas à appeler pour demander un avis médical.

 

Police nationale - Gendarmerie: 17 - Assurent la sécurité de la population et le maintien de l'ordre. Faites appel à eux lors de troubles de l'ordre publique, agression, cambriolage, vol, accident de la route même matériel susceptible de provoquer un sur-accident nécessitant un balisage ou la présence d'un agent pour faire la circulation, etc...

 

Sapeurs-Pompiers: 18 - Feu, explosion, accident de la route, de train, d'avion, personne bloquée en hauteur ou en profondeur, noyade, asphyxie, effondrement, inondation, pollution, fuite de gaz, hémorragie, étouffement, traumatismes, brûlures, etc...

 

Numéro d'urgence européen: 112 - Regroupe tous les numéros précédents. Depuis n'importe quel pays de l'Union Européenne, en cas d'urgence pour joindre les secours locaux, composez le 112 (depuis téléphone fixe ou mobile, pour joindre pompiers, police ou secours médicaux). En savoir plus sur le 112, tous les n°d'urgence de part le monde.

 

Chaque jour, des personnes sont sauvées par ce qu'elles ont, ou on a pour elles composé l'un de ces numéros. La rapidité d'alerte des secours est un élément essentiel dans la chaîne de l'urgence. C'est pourquoi le 15, 17, 18 et 112 doivent être connus par coeur en sachant bien entendu à quel service correspond chacun d'eux. Si vraiment cet apprentissage vous pose problème, retenez au moins le 112 que vous pouvez composer en cas d'urgence pour joindre les secours dans tous les pays de l'Union Européenne. En savoir plus sur le 112.


Samu Social: 115 - Ce service qui n'est pas un service de secours permet aux sans-abri d'être conduits dans un centre d'hébergement. Si vous souhaitez éviter à une personne sans-abri de passer la nuit dehors, vous pouvez composer le 115. Évitez en revanche d'appeler les secours d'urgence (15, 17, 18 ou 112) pour un SDF en pleine santé; vous mobiliserez un véhicule de secours pour rien et la personne restera sur place si elle ne souhaite pas aller à l'hôpital ! Les missions du Samu Social de Paris.


Comment alerter rapidement et efficacement les secours ?

ELEMENTS A PRECISER
EXEMPLE A DOMICILE
EXEMPLE SUR VOIE PUBLIQUE
Se présenter (vôtre prénom et nom)
Bonjour, je m'appelle Laurent DUPONT.
Bonjour, je m'appelle Laurent DUPONT.
Numéro de téléphone duquel vous appelez
Je vous appelle du 01 55 55 55 55.
Je vous appelle du 06 55 55 55 55.
Risques persistants
-
Un poids lourd transportant des matières inflammables qui se sont répandues sur la chaussée vien d'avoir un accident.
Localisation précise du lieu d'intervention et moyens d'accès
Je suis à Paris 6ème arrondissement, au 10bis rue du Cherche Midi, 2ème étage porte de droite appartement 203 avec un code porte 98C comme Charlie 64. Mon père vous attend dans la rue.
Ça se situe sur l'autoroute A86 direction Paris, au kilomètre 103, juste avant la sortie n°11, dans le fossé.
Motif de l'appel
Mon fils de 12ans saigne du nez depuis plus de 10min.
Le poids lourd a heurté deux voitures.
Nombre et si possible état des victimes ou de la situation
il a reçu un coup violent à la tête il y à envirion 2h. Il est conscient mais somnolent et la lumière le gêne.
Il y a 2 hommes d'une cinquantaine d'années incarcérées, inconscients mais qui respirent et 1 femme de 35 ans consciente saigne abondamment de la jambe.
Ce que vous avez fait
Mon fils est assis, la tête en avant et comprime la narine qui saigne.
Mon amie a mis un triangle et essaie de faire ralentir la circulation, un témoin fait un point de compression à la femme de 35 ans qui saigne (la plaie est très grande mais sa ne saigne plus).
Demander ce que vous devez faire
Que dois-je faire?
Que dois-je faire?
Demander la permission avant de raccrocher Puis-je raccrocher? Puis-je raccrocher?

Nota: parler clairement et calmement, toujours demander la permission avant de raccrocher.

Numéros utiles:
Drogue, alcool, tabac info service 113
Allo Enfance maltraitée 119
Croix-Rouge écoute 0 800 858 858
Sida info service 0 800 840 800
Ecoute Cancer (La Ligue contre le Cancer) 0 810 810 821
Hépatites infos service 0 800 845 800
Accueil sans abri (Samu social) 115
SOS Amitié 0 800 066 066
Tous les numéros utiles de votre département se trouvent au début de votre annuaire "Pages Jaunes" de France Télécom.

Quelques liens sur les numéros d'urgence:

Bien alerter les secours (par )

Rubrique "En montagne" de ce site (conseils, n° directs des unités de secours en montagne, etc)

Les numéros d'urgence en France et leur histoire (par .com)

112, numéro d'urgence commun à tous les pays européens (par )

Tous les numéros d'urgence de part le monde (par .com)

Samu Social de Paris

Legifrance, consultation de textes législatifs

Pour info...

Article 322-14 du code pénal: Le fait de communiquer ou de divulguer une fausse information dans le but de faire croire qu'une destruction, une dégradation ou une détérioration dangereuse pour les personnes va être ou a été commise est puni de deux ans d'emprisonnement et de 30000 euros d'amende.
Est puni des mêmes peines le fait de communiquer ou de divulguer une fausse information faisant croire à un sinistre et de nature à provoquer l'intervention inutile des secours.

Article 223-5 du code pénal: Le fait d'entraver volontairement l'arrivée de secours destinés à faire échapper une personne à un péril imminent ou à combattre un sinistre présentant un danger pour la sécurité des personnes est puni de sept ans d'emprisonnement et de 100000 euros d'amende.

Article 223-6 du code pénal: Quiconque pouvant empêcher par son action immédiate, sans risque pour lui ou pour les tiers, soit un crime, soit un délit contre l'intégrité corporelle de la personne s'abstient volontairement de le faire est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 75000 euros d'amende.

Sera puni des mêmes peines quiconque s'abstient volontairement de porter à une personne en péril l'assistance que, sans risque pour lui ou pour les tiers, il pouvait lui prêter soit par son action personnelle, soit en provoquant un secours.

N.B.: Ces articles du code pénal sont donnés sans aucune garantie et ne sauraient se substituer aux sources officielles que vous êtes invité à consulter afin de vérifier le contenu de ces articles. Source: legifrance.gouv.fr
 

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Les gestes de 1ers secours avec la Croix-Rouge

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